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在OTA运营中，交通和转换是一个在酒店行业永远不会过时的问题。在市场差异化和酒店消费的市场环境中，酒店行业如何利用OTA来释放更大的增长潜力？ 5月22日，在2025年的全球旅行新闻数字情报论坛上，上海站，CTRIP集团副总裁兼大中国酒店业务总经理Xu Yixin拥有更大的住宿业务，分享了这个问题，标题为“如何阐明其不确定市场的增长战略”。以下是删除内容的讨论的转录：今天，我想谈谈过去一年中酒店和旅游市场中的某些情况，以及如何利用波动的市场机会并利用潜力。让我们从数据集开始。与预期相比，2024年，国家游客人数增加了14.8％美国年。在今年的第一季度，全国游客数量增加了26.4％。五月的旅游人数再次达到了最大记录。这在某种程度上反映了中国人实际上正在增加旅行意愿。从CTRIP数据来看，我们比较了从5月到今年5月到今年5月的数据，并找到了一个有趣的现象。去年五月的数据是“高和低关闭”。最近几天非常高，后来有潜水。这种趋势本质上是相同的，包括去年的国庆日和春节。但是，在今年的五月天，五天的趋势基本上相对稳定，这表明当前的旅行市场已经发生了新的变化。同时，我还注意到2023年和2024年的酒店数量迅速增加。预计，高探式酒店在2025年继续增长约12％。相反，国家酒店的供应非常合适，非常合适，MAy在一定程度上分散。从第一季度的酒店价格到低价到5-5-5星，不同程度的酒店的平均价格下跌约为5％-8％。同时，酒店库存不断增长，但是消费者越来越合理，整个酒店市场已经恢复正常。妈妈，我们可以看到，尽管客户寻求盈利能力，但质量要求实际上并未减少。例如，CTRIP日历室的当前数据显示去年同期是1.5倍。早餐产品的回购率也超过50％，而钻石成员的回购率超过70％。到同时，我注意到用户的结构有一些新的变化。在过去的一年中，CTRIP平台上20岁以下的年轻用户的增长为76％，超过50个银发的增长为10％，即将到来的游客的增长超过100％。更重要的是要考虑的是消费习惯的变化。过去，许多人会选择在旅行时在公众中流行的目的地，但是现在年轻的消费者非常个性化，甚至无法捕获下一个新的接入点。例如，在去年夏天特别受欢迎的黑人木神话的拍摄网站上的沙漠音乐，例如Aratai，Dan Han，Ganshu，Ganshu，Datong和上海。结果，“取代景观的场景”变得越来越清楚，这意味着消费者愿意付款。因此，在如此不确定的市场中，Ctrip如何为酒店创造巨大的价值？它主要来自三个维度：流量，转换和效率。首先，CTRIP域和声誉流量的一般激活清单帮助我们实现了我们选择的20％的酒店。以前的流量的增加导致许多用户直接通过CTRIP列表的渠道过滤酒店，直接通过不同类型的列表，包括父母，儿子，温泉，假期和其他不同的主题。今年的清单引入了创新的“亚洲列表”和“全球列表”，以允许更多的中国酒店在国外曝光。通过不断加深入学市场，我们希望为全国的酒店带来新的增长。近年来，CTRIP在中国发表了讲话，并在国外投入了许多营销资源，其中包括大阪，东京和新加坡的两个机场。我想向世界各地的旅行者讲中文故事。今年，CTRIP是全球Megasaymos制定了一个非常完整的传入旅行促进计划，包括全球促销活动，促销活动以及特殊长期投入事件的当地热门活动和营销问题“ Go Go China”，其中包括现场和现场外部的国际现场资源。实际上，我花了很多精力转向边界。在总局中，CTRIP专注于这三件事。首先，让您的customeRS感觉现实和目标。第二，提高内容丰富度。第三，这些丰富的内容分布更多地基于方案。我们不断地探索所有酒店的最高销售点和最突出的方面，并希望它似乎是最直观的。例如，从内容的角度来看，酒店Cann创建高质量的视频内容，并根据AI技术自动生成场景，以帮助酒店生成环境环境资源和更好的视频内容。从要点和利益的角度来看，我们自去年以来就推出了CTRIP的“支出积分”。这取得了非常好的结果，参与酒店的额外流量增加了25％，网络用户订单增加了18％。根据取消政策，我们正在逐步促进自由取消。与税收相比，一项宽松的政策可以减少客户对订单的担忧。与取消相比，80％的客人很高兴付款如果取消率小于第一晚的房间费率的30％，则取消。与税收相比，由于LA松动政策而取消的订单数量可以减少30％以上。他们还推出了一个“可访问的旅行”标签，该标签找到了方便的酒店，可以为需要关注和关注的客人旅行。这种服务的扩展将为酒店提供更多的潜在客户和声誉。最后，有效率，主要具有多个级别。我们希望改善客户与酒店之间的沟通，改善客户与商人之间的沟通并改善用户体验。 IM Experience + Merchant通过多通道互操作性响应的效率。使用IA和酒店的问题和答案，以提高客户自助服务的舒适性和精度，并减少酒店人才的投资。定期种植消息以在客人旅行期间提供积极的服务。一旦订单为c该系统将在登机手续之前和退出前和退出之前需要促进proactivam，以帮助酒店提前在商店中进行完整的营销通信和信息。同时，使用AI功能与酒店积极互动，巧妙地促进了操作的知识点，从而提高了日常培训的质量。作为连接商人和消费者的桥梁，它通过创新和数字工具有助于提高卖方的运营效率，帮助酒店管理收入，精确营销和优化客户服务，并帮助合作伙伴使用智能解决方案降低成本并提高效率。作为该行业的成员，CTRIP还有助于通过技术重建工业生态系统，通过服务创新来重建旅行体验，并促进行业的改进。鉴于全球旅游业发展的新机会，Ctrip将与商业合作伙伴密切合作，共享平台的资源，共同研究新的增长模式，为双方获得相互利益和有益的成果，促进中国旅游服务的高质量发展，并继续展示中国对全球市场的卓越竞争力。注意：文章/Hu Biao，文章的来源：全球旅行新闻（公共帐户ID：TravelDaily），本文是作者的独立愿景，并不代表Yibang Dynamics的位置。